PROTOCOLO COVID
Ante las atípicas circunstancias en las que nos encontramos desde Casa Rural La Monjía queremos compartir con todos nuestros clientes las actuaciones que vamos a llevar a cabo a fin de garantizar tanto su seguridad como la nuestra. Por eso, siguiendo el protocolo que nos comunican desde la Consejería de Turismo, y aprobado por las autoridades sanitarias, les informamos de las normas que deben seguir.
RESERVAS
Para evitar el mínimo contacto entre nuestros huéspedes y los responsables del check-in, al hacer su reserva deberán pagar, bien con tarjeta o por transferencia bancaria, el adelanto de la reserva o fianza.
Dos días antes de su llegada a nuestro alojamiento también por transferencia o mediante tarjeta deberán abonar la totalidad de su estancia. En caso de realizarse por transferencia bancaria deberán aportar justificante por correo electrónico (casarurallamonjiamail.com) o whatsapp a nuestro teléfono 633806500.
PARKING
Por su seguridad y la de nuestros empleados, el espacio reservado para aparcar sus vehículos se limitará la a zona delantera del alojamiento junto al acceso peatonal.
RECEPCIÓN DE CLIENTES
Al llegar a nuestro alojamiento se les recibirá en el porche y tanto nuestro personal como la persona responsable de su viaje y alojamiento deberán llevar mascarilla.
El responsable de su viaje deberá aportar los DNI de las personas mayores de edad que van a utilizar nuestro alojamiento preferiblemente antes de su llegada o enviarlos por correo electrónico o por whatsapp a nuestro teléfono 633806500. Al agilizar estos trámites, garantizamos el contacto mínimo con nuestro personal. Tras la firma de todos los documentos necesarios para cumplimentar el check in, todos estos datos serán borrados para cumplir con la ley de protección de datos.
ENTREGA DE LLAVES
Solo la persona responsable del grupo de viajeros acompañará a nuestro personal para que le sean mostradas las instalaciones- Antes de entrar en el alojamiento se proveerá de soluciones hidroalcohólicas para la desinfección de manos y llaves.
Nuestro personal le mostrará, como siempre, todas nuestras instalaciones así como el funcionamiento de todos los electrodomésticos y sistemas electrónicos.
Una vez completado este proceso los huéspedes serán los únicos encargados de velar por su seguridad e higiene siguiendo todas las normas y recomendaciones durante su estancia.
Si a lo largo de su estancia surgiera cualquier problema, por favor pónganse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono 633 806 500. En caso de no poder resolverlo y que fuese necesario el desplazamiento de nuestro personal hasta el alojamiento, tanto los huéspedes como nuestro personal deberá llevar mascarilla y seguir las normas de distanciamiento social mientras se soluciona la incidencia.
JARDINES Y PISCINA
En función de la duración de la estancia, nuestro personal podrá acceder, previo aviso, a las zonas de piscina y jardines para realizar, si fuese necesario, la poda de césped y la comprobación de los valores de cloro y Ph de la piscina.
NORMAS DE DESINFECCIÓN, HIGIENE Y PROTOCOLO
Como propietarios comprometidos con su bienestar. además de garantizar y certificar la limpieza y desinfección por parte de la empresa Aplicaciones Desinfecciones Avanze Soria, dotaremos el alojamiento con todos los productos necesarios para su higiene (geles, champú, soluciones hidroalcohólicas, lejía…)
Tan importante es para nosotros como para ustedes garantizar que al inicio de su estancia todos nuestros espacios han sido correctamente desinfectados. Por ello les recordamos que la limpieza de ropa de cama y toallas se realiza en una lavandería industrial con temperaturas superiores a los 60 grados.
Así mismo les pedimos comprensión a la hora de realizar la entrada a nuestro alojamiento ya que, siguiendo las recomendaciones de la empresa de desinfección, es necesario que pasen unas horas desde que pulverizan todas las superficies hasta que los espacios vuelven a ser habitables. A su entrada se les mostrará el CERTIFICADO DE DESINFECCIÓN aportado por la empresa en el que constan la fecha y hora de su última actuación.
En caso de que durante su estancia una o varias personas tuvieran síntomas de la COVID, las autoridades sanitarias paralizaran cualquier tipo de desplazamiento y hubiera un descenso de fase que no lo permitiera obligando a los huéspedes a quedarse en nuestra instalaciones aislados o en cuarentena, deberán hacerse cargo de los gastos de la estancia al mismo precio que hubieran contratado.
En dicho caso, los huéspedes que tuvieran reserva para fechas posteriores solo tendrán derecho a la devolución de la cuantía depositada en concepto de de fianza o reserva y no se admitirán ningún tipo de reclamaciones derivadas de esta situación excepcional.
Ante las atípicas circunstancias en las que nos encontramos desde Casa Rural La Monjía queremos compartir con todos nuestros clientes las actuaciones que vamos a llevar a cabo a fin de garantizar tanto su seguridad como la nuestra. Por eso, siguiendo el protocolo que nos comunican desde la Consejería de Turismo, y aprobado por las autoridades sanitarias, les informamos de las normas que deben seguir.
RESERVAS
Para evitar el mínimo contacto entre nuestros huéspedes y los responsables del check-in, al hacer su reserva deberán pagar, bien con tarjeta o por transferencia bancaria, el adelanto de la reserva o fianza.
Dos días antes de su llegada a nuestro alojamiento también por transferencia o mediante tarjeta deberán abonar la totalidad de su estancia. En caso de realizarse por transferencia bancaria deberán aportar justificante por correo electrónico (casarurallamonjiamail.com) o whatsapp a nuestro teléfono 633806500.
PARKING
Por su seguridad y la de nuestros empleados, el espacio reservado para aparcar sus vehículos se limitará la a zona delantera del alojamiento junto al acceso peatonal.
RECEPCIÓN DE CLIENTES
Al llegar a nuestro alojamiento se les recibirá en el porche y tanto nuestro personal como la persona responsable de su viaje y alojamiento deberán llevar mascarilla.
El responsable de su viaje deberá aportar los DNI de las personas mayores de edad que van a utilizar nuestro alojamiento preferiblemente antes de su llegada o enviarlos por correo electrónico o por whatsapp a nuestro teléfono 633806500. Al agilizar estos trámites, garantizamos el contacto mínimo con nuestro personal. Tras la firma de todos los documentos necesarios para cumplimentar el check in, todos estos datos serán borrados para cumplir con la ley de protección de datos.
ENTREGA DE LLAVES
Solo la persona responsable del grupo de viajeros acompañará a nuestro personal para que le sean mostradas las instalaciones- Antes de entrar en el alojamiento se proveerá de soluciones hidroalcohólicas para la desinfección de manos y llaves.
Nuestro personal le mostrará, como siempre, todas nuestras instalaciones así como el funcionamiento de todos los electrodomésticos y sistemas electrónicos.
Una vez completado este proceso los huéspedes serán los únicos encargados de velar por su seguridad e higiene siguiendo todas las normas y recomendaciones durante su estancia.
Si a lo largo de su estancia surgiera cualquier problema, por favor pónganse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono 633 806 500. En caso de no poder resolverlo y que fuese necesario el desplazamiento de nuestro personal hasta el alojamiento, tanto los huéspedes como nuestro personal deberá llevar mascarilla y seguir las normas de distanciamiento social mientras se soluciona la incidencia.
JARDINES Y PISCINA
En función de la duración de la estancia, nuestro personal podrá acceder, previo aviso, a las zonas de piscina y jardines para realizar, si fuese necesario, la poda de césped y la comprobación de los valores de cloro y Ph de la piscina.
NORMAS DE DESINFECCIÓN, HIGIENE Y PROTOCOLO
Como propietarios comprometidos con su bienestar. además de garantizar y certificar la limpieza y desinfección por parte de la empresa Aplicaciones Desinfecciones Avanze Soria, dotaremos el alojamiento con todos los productos necesarios para su higiene (geles, champú, soluciones hidroalcohólicas, lejía…)
Tan importante es para nosotros como para ustedes garantizar que al inicio de su estancia todos nuestros espacios han sido correctamente desinfectados. Por ello les recordamos que la limpieza de ropa de cama y toallas se realiza en una lavandería industrial con temperaturas superiores a los 60 grados.
Así mismo les pedimos comprensión a la hora de realizar la entrada a nuestro alojamiento ya que, siguiendo las recomendaciones de la empresa de desinfección, es necesario que pasen unas horas desde que pulverizan todas las superficies hasta que los espacios vuelven a ser habitables. A su entrada se les mostrará el CERTIFICADO DE DESINFECCIÓN aportado por la empresa en el que constan la fecha y hora de su última actuación.
En caso de que durante su estancia una o varias personas tuvieran síntomas de la COVID, las autoridades sanitarias paralizaran cualquier tipo de desplazamiento y hubiera un descenso de fase que no lo permitiera obligando a los huéspedes a quedarse en nuestra instalaciones aislados o en cuarentena, deberán hacerse cargo de los gastos de la estancia al mismo precio que hubieran contratado.
En dicho caso, los huéspedes que tuvieran reserva para fechas posteriores solo tendrán derecho a la devolución de la cuantía depositada en concepto de de fianza o reserva y no se admitirán ningún tipo de reclamaciones derivadas de esta situación excepcional.
Muchos beneficios de reservando en nuestra web
RESERVA AHORA
